精彩生活,臻享蓝海。12月16日,蓝海银行在青岛海天大酒店隆重举行“会员中心&商城”上线发布会,正式对外发布会员中心V1.0和金豆·商城V1.0两款具有里程碑意义的创新成果,在民营银行服务优化、用户体验升级的赛道中率先起跑。
来自全国60余家金融及互联网行业代表,服务领域专家——海底捞大学创始人、校长王奋教授,蓝海银行个人用户代表以及主流财经媒体记者等出席发布会,共同见证蓝海银行开启新征程。
当前,随着数字化服务的兴起,传统的产品创新和渠道创新难以维系民营银行的持续增长。在此背景下,以客户为中心,精准聚焦需求和痛点,用更便捷、更丰富的体验打造服务生态体系,为客户创造价值,已成为民营银行的“升级之道”和“破局关键”。
蓝海银行行长宋学峰在致辞中表示,经过四年半的发展,蓝海银行在监管部门指导下,始终践行“科技金融、连接你我”的核心使命,资产规模突破450亿元、贷款规模近300亿元,服务客户总数突破千万,走出了一条交易型、平台型、轻资本型的O2O类互联网银行发展道路,并在民营银行用户权益服务领域取得了骄人的业绩。今年以来,蓝海银行全面整合优势资源,面向APP用户提供定制化、综合化、专业化的会员权益服务,持续优化和提升APP功能,不断将金融服务嵌入生活场景,为用户创造更大的价值。
独具匠心打造超个性体验
在提升客户体验、构建核心竞争力的新形势下,蓝海银行顺势而为,在全国十九家民营银行中率先起跑,重磅发布蕴含蓝海银行匠心、具有里程碑意义的APP两大创新服务单元——「会员中心V1.0」与「金豆·商城V1.0」,为用户打造超个性体验。
会员中心V1.0——打造银行系APP尊享级会员服务
针对传统银行会员权益体系专业化、个性化和兑换体验较差的痛点,蓝海银行会员中心V1.0推出生日礼遇、会员升级礼、微信立减金、生活特权、话费直充、机场贵宾厅、高铁贵宾厅、影音优享、专属服务九大特权,并将每月18日作为专属会员日,以涵盖金融、生活、娱乐商旅等全方位场景打造专属特权体验,让用户享受到充满价值感、满足感、归属感、专属感的卓越会员服务。
会员中心上线试运行以来,得到用户的一致好评,下一步还将通过智能化数字运营平台——星图系统,依靠AI技术,通过大数据用户画像、智能化深度洞察、主动型专属客服,为打造满足千人千面的会员权益体系提供支持,让每一位用户都能够享受到有温度的服务。
金豆·商城V1.0——实现美好生活轻奢体验
金豆·商城V1.0精选多种日常生活必备产品和当下流行的潮流爆品,严格品控和优选物流,抖客网,保证全场正品,在保障消费者权益的同时向专业电商看齐,为用户带来高品质与高性价比兼具的轻奢级购物体验。“金豆”作为蓝海银行的通用积分,用户通过邀请好友、存款奖励、蓝海朋友圈和其他参与活动赚取金豆,在金豆·商城购买产品时,可以选择与现金混合支付,支持金豆100%抵扣,消费灵活性得到了极大提高。
金豆功能开放以来,面向蓝海银行APP用户已累计兑换商品价值超过1000万元,在商城的加持下,开放共享的商品货架、激励任务、积分互通,将与便民、餐饮、零售、文旅、出行等本地生活进行双向构建,为蓝海银行用户带来丰富的一站式购享体验。
用户为本尽享精彩生活
发布会上,十余名蓝海银行APP深度忠实用户受邀见证创新成果上线,并受聘成为首批“精彩生活体验官”,为打造用户的理想银行系APP建言献策。蓝海银行副行长王业方向用户代表颁发体验官聘书。
王业方指出,蓝海银行取得的优异成绩,得益于完全契合了国家互联网金融发展的整体脉络,作为新金融行业的民营银行生力军,凭借科技优势打造许多业内首创项目,始终保持了健康可持续、有活力的发展态势。在自主获客进行内生式增长的民营银行“2.0模式”时代,蓝海银行将依靠用户体验的提升进行转型升级,与用户共享成长红利,给市场交出一份令人满意的答卷。同时蓝海银行将继续秉承“将复杂留给我们,将简单留给用户”的服务理念,不断推出“实用、好用、爱用”的创新功能。
原标题:【蓝海银行“会员中心商城”上线发布会隆重举行】 内容摘要:精彩生活,臻享蓝海。12月16日,蓝海银行在青岛海天大酒店隆重举行“会员中心商城”上线发布会,正式对外发布会员中心V1.0和金豆·商城V1.0两款具有里程碑意义的创新成果,在民营银行服 ... 文章网址:https://www.doukela.com/jc/61908.html; 免责声明:抖客网转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。 |